Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích cách uz99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền xóa tài khoảnKhông bán dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
uz99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ hỗ trợ tiếng Việt trên ứng dụng — đội ngũ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản uz99 trên điện thoại, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống uz99 đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu khi xử lý yêu cầu hỗ trợ chính thức. Chúng tôi không giữ lại dữ liệu lâu hơn mức cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại các khu vực cho phép.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối trên điện thoại và trình duyệt đều qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ tài khoản — họ sẽ chuyển tiếp đến người phụ trách dữ liệu nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền tài khoản tại uz99.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không, ngoại trừ đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản uz99 trên điện thoại, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ uz99 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn đang ở.